云端存储与隐私保护协议
使用平台服务即表示您已充分理解并同意本协议全部内容。如您不同意，请停止使用平台服务。
一、我们收集的信息
1.1 您主动提供的信息
| 信息类型 | 具体内容 | 收集目的 | 必要性 |
|---|---|---|---|
| 案件信息 | 案件类型、争议内容、解除原因 | 生成仲裁文书 | 必要 |
| 劳动关系信息 | 入职日期、离职日期、岗位、月工资 | 计算赔偿金额 | 必要 |
| 当事人信息 | 申请人姓名、被申请人公司名 | 填充文书 | 必要 |
| 上传文档 | 仲裁文书照片或PDF | OCR 识别 | 按需 |
1.2 我们自动收集的信息
| 信息类型 | 具体内容 | 收集目的 |
|---|---|---|
| 匿名用户标识 | 随机 UUID | 关联案件记录 |
| IP地址（脱敏） | 仅保留前两段 | 速率限制、安全审计 |
| 操作日志 | 操作类型、时间戳 | 合规审计 |
1.3 我们不收集的信息
- 我们不要求注册账号、提供手机号、邮箱或任何实名身份信息
- 我们不主动获取地理位置、设备指纹、通讯录
- 我们不使用 Cookie 追踪浏览行为
二、信息的使用
| 目的 | 说明 | 法律基础 |
|---|---|---|
| 提供核心服务 | OCR、AI 文书生成、赔偿计算、判例检索 | 合同履行 |
| 安全保护 | 速率限制、异常检测、内容安全审查 | 合法利益 |
| 合规审计 | 记录生成操作日志 | 法定义务 |
承诺：不将个人信息用于广告推送、用户画像或自动化决策。
三、信息的存储
3.1 存储期限
| 数据类型 | 留存期限 | 依据 |
|---|---|---|
| 审计日志 | ≥ 6 个月 | 《网络安全法》第21条 |
| 用户案件数据 | 用户删除或服务终止后30日 | PIPL 第47条 |
| 上传原始文件 | 请求处理完毕即销毁 | 数据最小化原则 |
3.2 数据删除
您可随时请求删除案件数据。我们将在 15 个工作日内完成删除，法定留存的审计日志除外。
四、信息的共享与传输
4.1 第三方 API 调用
| 服务商 | 服务 | 传输数据 | 处理方式 |
|---|---|---|---|
| 阿里云 | 通义千问/法睿 | 案件摘要 | 实时处理，不留存 |
| 阿里云 | 文本向量化 | 案件描述 | 实时处理，不留存 |
| 阿里云 | 视觉识别 | 文档图片（低置信度时） | 实时处理，不留存 |
4.2 我们不会进行的共享
- 不出售个人信息给任何第三方
- 不向广告商提供任何信息
- 不进行跨境传输（所有数据处理在中国大陆境内完成）
- 不与其他用户共享案件信息
五、信息安全保护
| 措施 | 说明 |
|---|---|
| 传输加密 | 全站 HTTPS，API 调用 TLS 1.2+ |
| 访问控制 | API 密钥认证，速率限制（10次/分钟/IP） |
| PII 自动脱敏 | 身份证、银行卡、手机号自动检测并脱敏 |
| 内容安全审查 | 输入/输出双重安全检查 |
| 审计追踪 | 每个操作关联唯一追踪 ID |
六、未成年人保护
包公裁为劳动仲裁专业工具，不面向未满 16 周岁的未成年人提供服务。
七、您的权利
依据《个人信息保护法》第四章：
- 知情权和决定权：了解我们如何处理您的信息
- 查阅和复制权：查看案件数据和生成文书
- 更正权：修改不准确的案件信息
- 删除权：请求删除案件数据和生成文书
- 撤回同意权：随时撤回对信息处理的同意
- 投诉举报权：向我们或网信部门投诉
八、协议更新
重大变更（如数据收集范围变化、新增第三方共享）将通过平台公告提前通知。继续使用服务视为同意修订后的协议。
九、争议解决
因本协议引起的争议，双方应协商解决；协商不成的，任何一方均可向平台运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
版本 V1.0 · 2026年4月3日首次发布